本月养老金日正值3.15消费者权益保护日，方庄支行营业室以“情暖朝夕”志愿服务月为契机，在养老金支取高峰阶段，安排志愿服务，在帮助老年客户支取养老金的同时，做好一系列的志愿服务。
3.15日为消费者权益保护日，营业室员工对到店客户尤其是老年人进行了宣传活动，在服务好客户的同时，围绕防范电信诈骗，防范非法集资、理性投资等主题，宣传金融知识，在客户取钱时，营业室员工也会耐心指导，并且询问钱的用途，提醒客户防止电信诈骗。
营业室员工也通过手机，折页等方式向客户讲解各种金融风险以及电信诈骗，让客户合理理财，增加理财知识，也让客户了解到更多的金融产品，减少对理财的误解。
通过志愿服务活动，更好的拉近了银行与客户之间的距离，也加强了客户的防范意识，学习金融安全知识，守好百姓的钱袋子。