分行篇
3月9日，分行个人金融业务部党支部开展“学雷锋 送温暖”情暖基层“四进行动”。王森总经理、高悦副经理利用休息时间到凌河支行进行帮扶，与外拓团队共同深入温滴楼镇大胜堡村对医保卡启用提供业务指导和服务支持，使基层行感受到机关专业的关心与关爱，以实际行动践行国有大行的社会责任。
3月14日下午，锦州分行杨铁钟副行长带领个金部负责人到城区部分重点网点督导推动季末工作。逐一听取网点负责人工作汇报后，逐一对网点进行针对性点评指导，提出四点工作要求。
一是要坚定信心，实现突破。要精细化做好存款夯基提升工作。各网点要熟悉“五仓七田”每个增存档位，寻找自身目标定位，紧盯缺口，尽快实现提级，全力攻坚旺季增存工作。
二是要明确目标，倒排工期。网点要根据指标计划，找准短板，全力补齐中收缺口。提高三方绑卡、工银信使、特色卡等网点日产能，同时，强化保险和贵金属等产品的排产和销售，助力增收。
三是要深耕客群，精细化管理。客户经理、客服经理、网点负责人要清晰每个岗位的工作职责，对于资金的流入和流出要及时进行报备，做好挽留和提升工作。利用PB、MOVA、e点通等系统每日早中晚三次梳理资金动向，抓好中高端客户维护提级，加大客户资金的归集。
四是要补足短板，精准发力。要借助医保项目外拓机遇做好各项业务的渗透。同时，要加快零售信贷业务推动，提高网点竞争力。
支行篇
凌河支行始终保持高标准要求，找准突破点，高水平推动，以全面基础工作夯实、全量业绩水平提升、全方位保持发展势头为总体目标，高质量推进旺季营销工作。。
做好规模性容群维护提升，持续做好代发工资户的维护和挖潜工作，保证代发工资留存率。进一步加大对公客户维护力度，采取客户分级维护、客户经理包户走访，强化客户经理维户考核等手段，充分调动客户经理营销积极性，对存量客户进行深度维护，全面提升对公存款日均余额，同时，进一步厘清高质量客户发展路径，从客源入手加强管户、拓户过程管理，强化服务质量、效率，保障体验。同时，全触点兼顾各项指标增长。以厅堂沙龙、职场沙龙、外拓走访等为依托，结合金融知识、反诈防骗常识宣讲，广泛搭建场景，关注民生需求，讲求渗透融合，促进手机银行下载、挖潜存量三方客户、做好信用卡申办引导、广泛推广商户系列活动等，确保各项指标全面增长。
洛阳路支行积极发扬时不待我，勇争朝夕的奋斗精神。本周支行组织两组外拓营销队伍，一组由网点负责人带队，走进代发客户捷通铁路有限公司，为单位员工开立薪金卡。由于路途遥远，小队成员每天七点半出发，在代发单位上班前赶到，争分夺秒开始投入工作，中午边吃饭边进行，得到了单位财务负责人与员工们的一致好评，纷纷夸赞工行工作效率与积极态度。另外一组队伍早晨赶往沈家台镇张扛村，为村镇百姓激活储蓄卡同时开通电子医保凭证。努力终有收获，本周两组队伍发卡310张，通过外拓各项指标也有所突破。
凌海支行在积极外拓营销的同时，走进社区、商户、乡村开展反洗钱、反假币、存款保险等金融知识宣传，提高群众反诈意识和能力，受到群众的热烈欢迎和一致好评。本周实现手机银行动户134户，三方绑卡316张，APP绑卡481张，兴农通21户，商户6户，经营快贷测算3户。
北镇支行为了提高中收，支行统筹安排，主管行长带队，继续坚持到廖屯镇大祖村进行医保卡启用，客户非常多，大家很累，很辛苦，2台设备不停歇一直到刚刚结束。在大家共同努力坚持下，在大家不愿放弃任何一位客户的恒心下，业绩也很突出，三方绑卡创新高，单日新增达到197户，本周合计758户，，商户也创单日新高营销36户，合计118户，手机银行259户，兴农通56户，微信公众号278户，工银信使36户，积存金14户，三方存管18户。
黑山支行继续开展外拓营销，通过电子医保启用契机，全力提升县域客户总量，把我行各项业务带到老百姓的身边。通过全体员工的共同努力，本周实现储蓄存款增长715万元，手机银行动户274户，三方绑卡514张，APP绑卡866张，信用卡8张，商户65户。综消进件5笔，68万元。
义县支行行长刘鹤走访义县住房和城乡建设局，探讨房地产贷款项目。走访义县金墅房地产开发有限公司、义县中业房地产开发有限公司，了解目前企业经营状况，开展贷前调查。
义兴支行本周走访义县大榆树堡镇政府、义县大榆树堡镇派出所，成功营销8张信用卡，通过客户电话外拨成功营销5个对公结算账户。外拓期间，员工高效配合，合理利用时间，为客户提供优质的金融服务。同时详细介绍手机银行的使用方法，普及防范电信诈骗等金融知识，受到客户的一致好评。