近期,莆田、泉州、厦门多地接连突发新冠疫情,疫情防控形势严峻复杂,工商银行泉州分行团委在市分行党委、市直团工委、市金融团工委、上级行团委的坚强领导和统筹指挥下,立即组织广大团员青年迅速行动起来,为全力打好疫情防控阻击战贡献出应有的青春力量。在疫情防控工作一线上,泉州分行青年员工充分践行“党有号召、团有行动”的优良传统,奋勇书写着工行青年投身疫情防控的责任与担当。
护航篇:用行动搭建防疫环境
响应应急机制,做好自我防护
疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生后,泉州分行第一时间全面启动疫情防控应急机制,抓紧抓实抓细各项疫情防控措施,在全行范围内建立起疫情“防控网”。 在全行员工及共同居住亲属近期行踪轨迹、核酸检测等排查中,广大青年员工既是“调查者”、“参与者”,也是“响应者”、“行动者”,他们在做好自我防护与排查的基础上,积极协助口罩、消毒液等防护用品的发放,积极与党员同志带头冲锋在一线,用实际行动助力疫情防控。
保障服务环境,护航服务安全
泉州分行严格落实重点场所防控管理要求,紧盯网点厅堂、办公区域、 ATM 、员工食堂等重点场所,强化落实佩戴口罩、测温扫码、空气流通、清洁消杀等防控措施,从严从细做到疫情防控不留盲区、降低风险不留隐患。而在各地区服务环境的安全保障工作中,也不乏出现青年员工的身影。
担当篇:用肩膀撑起青春责任
疫情无情人有情,上门服务显担当
疾风知劲草,烈火炼真金。抗疫期间,当获知有患病卧床客户的金融需求之后,泉州分行青年员工第一时间贯彻执行“特事特办”服务方针,工作人员在做好安全防护的前提下上门为其办理业务。
无独有偶,在得知某医疗机构受疫情影响无法到店办理社保卡,南安支行组织青年员工第一时间开通“绿色通道”,在防护措施充分的情况下,主动上门为一线医护人员完成社保卡业务办理,并陆续为一批批受疫情影响企业员工完成办理社保卡、工资卡等刚需业务的上门服务。
类似的上门服务需求并非个例,面对特殊人群与特殊行业需求,泉州分行在把控风险的前提下积极主动、特事特办,以优质、高效的金融服务树立起良好的社会责任形象,彰显出国有大行的担当和作为,让客户切身感受到中国工商银行“您身边的银行,可信赖的银行”的温暖。
战前责任不断档,青春满载志愿情
疫情期间,泉港支行青年员工纷纷贡献力量,积极参与到资金支付应急处理的抗疫团队中——疫情爆发一周内,团队共为46个单位办理2785笔代发工资,保障代发资金及时到账;及时处理全区财政电子化零余额业务,保证当天送往人行清算;在疫情爆发的四天内落实防疫措施,有序为300多位退休人员办理现金存取服务。
此外,泉州分行全行上下各条线的青年力量,均用自己的努力与疫情赛跑,加班加点为公司客户办理续贷,为小微企业提供新增融资支持,解决企业在疫情时期资金端的燃眉之急。各支行青年员工加大线上金融服务力度,引导小微企业使用泉州微企业信贷直通车服务,满足居民及小微企业的金融服务需求及衍生需求。
除了坚守岗位责任以外,泉州分行青年员工们还以志愿者的形式,奔赴至社会疫情防控最需要的各个角落。在安溪,青年员工主动支援核酸采集检测工作,在炎炎热浪下,他们认真配合防疫,用自己的行动,为安溪县疫情防控贡献自己力量。
在南安,青年党员奔赴高速收费站、社区街道、乡镇农村等防疫一线,志愿协助防疫组三码查验工作。在永春,青年员工响应永春支行党支部的号召,成立临时抗疫志愿小组,渗透到网点与社区,以青年冲锋的姿态,助力区域内牢牢把好疫情服务关。
在线上,青年员工积极开展线上宣传,积极转发线上金融业务办理招式,减少外出,为疫情出力;转发涉疫诈骗套路,提高群众防骗“免疫力”……
目前,疫情风险尚未解除,泉州分行广大青年员工正在各自岗位上冲锋在前、主动作为,全力做好疫情期间的金融服务和支持保障,为疫情防控贡献出工行青年的担当与力量!相信在万众一心、全力以赴的防控下,我们一定能够打赢疫情防控歼灭战!