为维护人民币法定货币地位，进一步优化人民币流通环境，更好地落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，保护消费者的合法权益。近日，佛山城西工行通过多渠道、多措施，向客户及周边商户推广“零钱包”服务的宣传活动，优化零钱包流通环境，提升群众使用零钱支付的便利化程度。
一是走出去，进社区、进校园、进企业。组织员工走进周边便利店、餐饮店、服装店等店铺，向商户派发宣传折页，现场给商户科普：人民币现金是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，指导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，保证充分尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，营造良好的现金流通环境。在社区通过摆设摊位的方式开展人民币现金知识普及活动，内容包括人民币的产生和作用、如何辨识人民币真伪、拒收现金的违法性等，丰富社区群众人民币知识储备，并引导大家如遇误收假币、被拒收现金等情况，可保留相关证据，向有关部门寻求帮助，依法维权。
二是以网点为阵地。通过在厅堂放置宣传折页、电子屏幕播放宣传片等形式营造浓烈的活动宣传氛围，使每一位前来办理业务的客户对人民币重要法定地位以及拒收人民币的违法性有更加深刻的认识和了解，尤其是对于前往网点办理业务的老年人，他们大多仍坚持用现金支付，本次宣传活动有助于老年人提升认知，保护自身的合法权益。对于前往网点办理业务的客户，积极推广我行的“零钱包”兑换服务，鼓励客户现场兑换并积极投入使用，充分尊重和满足消费者现金支付和零钱兑换的需求，提高消费者对现金服务的满意度。
本次宣传活动不仅有效增强了现金收付主体自觉守法的意识，让更多客户享受到我行的“零钱包”兑换服务，也促进了现金、非现金等多元化支付方式的和谐发展，取得了良好的社会效果。在鼓励多元化支付方式的当下，维护人民币的法定地位、保护消费者的合法权益尤显得重要。今后，佛山城西工行将继续加强宣传引导，优化现金服务，积极创建良好的人民币流通环境。