随着3月15日消费者权益保护日的到来，中国工商银行西客站支行营业室为深入推动金融消费者宣传教育，切实维护金融消费者的合法权益，加强对金融消费者风险责任意识教育，积极开展消费者权益宣传活动。
西客站支行营业室首先以网点为中心阵地，宣传消费者权益保护，以“金融消费在身边，保障权益防风险”为宣传口号，在厅堂显著位置及公众教育区摆放活动宣传折页、展架、海报机视频播放等，宣传消费者权益保护。
同时，对到店客户进行针对性的防骗宣讲，在社区举办防诈骗宣讲活动，广场宣传有针对性的为客户讲解与消费者权益息息相关的知识，提高广大客户对消费者权益保护工作的认知度。
网点为加深公众对于消费者权益保护的理解，开展多种方式相结合的宣传方式，利用到店宣传、社区宣传等立体化多角度的传播扩大宣传面。网点积极宣传消费者权益保护，尤其是宣传中遇到的中老年客户，都配有专人进行详细讲解。通过本次系列活动，不仅使全员增强了消费者权益保护意识，同时也使社会群众掌握金融消费者的相关权益，增强依法维护合法权益的意识，进一步提高金融诈骗的防范能力。