银行作为金融机构，受到严格的监管要求，包括客户信息保护、反洗钱、防范电信网络诈骗等方面的法律法规。进行客户信息治理，确保客户信息的真实、准确和完整，是银行履行合规义务的基础。因此为了满足监管要求，也为防范各类风险，都昌工行高度重视客户信息治理工作。
银行客户信息治理是一项至关重要的工作，它涉及到业务办理初期客户信息的收集整理以后日后的更新维护等。对此，都昌工行对一线员工展开培训，提高员工对信息治理的重视。
对于新开户的客户，需要确保其信息的完整性和真实性，避免出现信息不符合要求的情况。在办理业务初期，需要收集客户的基本信息，尤其是姓名、证件类型、证件号码要与客户当前所持证件信息一致，此外还需要根据业务需求，收集好客户地址、职业、联系方式等。这些信息是进行业务操作、提供服务的基础。
当然客户信息并非一成不变，随着时间的推移，客户的联系方式、地址等可能发生变化。因此，工作人员在日常办理业务过程中需要确认并更新客户信息。此外针对系统筛选出的信息不符合要求的存量客户，都昌工行组织员工逐个与之联系，核实并更新其信息。对于无法在后台进行信息治理的客户，会做好客户解释工作，邀约客户到店办理。
客户信息治理并非一朝一夕就能完成，都昌工行一直不断完善相关制度和流程，确保客户信息的安全、准确和合规。