东石支行始终以“时时放心不下”的责任感，“事事落实到位”的执行力，着力解决金融领域人民群众急难愁盼问题，用实际行动践行雷锋精神。
近日，一位客户着急地告知工作人员，其母亲之前办理了一笔五万定期存款，但存折已丢失，且由于腿脚不便，无法到达网点办理业务。工作人员得知这一情况后，第一时间为客户预约了上门服务。在约定的时间，两名经验丰富的工作人员携带资料，准时到达客户家中，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，在工作人员的引导下，客户最终成功代理母亲完成挂失补办存折业务。在离开时，客户对我行的服务表达了高度的认可。
此次上门服务只是东石支行践行“金融为民”精神的一个缩影，未来，东石支行将继续拓展雷锋精神的时代内涵，在金融服务实践中赓续雷锋精神，为广大客户提供更有温度的金融服务。