为提升消费者金融素养及风险防范意识，切实维护金融消费者合法权益，营造和谐健康的金融环境，在“3·15”消费者权益保护日之际，中信银行嘉兴分行在嘉兴市区、五县（市）六地同步联动开展“3·15”金融消费者权益保护公益宣讲活动。
行领导带头讲消保，315当天，辖内各网点支行行长值守厅堂，向广大消费者普及金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利。普及金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。
宣传志愿者们来到商圈广场及周边社区等地，通过摆摊设点、有奖问答，对商圈和社区居民现场讲解虚假投资理财、非法集资及电信网络诈骗等常见的典型手段，普及金融消费者权益保护八大权利、保护个人信息、个人征信、存款保险等金融知识；进入校园为同学们开展集中宣教。工作人员针对学生群体社会经验少、自我防范意识薄弱等特点，并结合生活中的真实案例 ，讲解如何防范化解金融风险、金融纠纷多元化解机制是什么等金融知识，引导他们正确认识金融产品和服务，增强维权意识和金融安全意识，提升依法维权的能力，树立理性消费、科学投资的观念。提醒要珍爱个人信用，警惕征信修复陷阱，为未来自身发展打下良好信用基础。
2024年，中信银行嘉兴分行将积极履行社会责任，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，继续把服务人民群众作为做好金融领域宣传工作的出发点和落脚点，持续推动金融知识普及常态化，提升消费者满意度，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。