为维护人民币法定地位,积极响应人民银行号召,工行邢台分行快速行动,开展“拒收人民币专项整治”活动,提升广大群众对人民币现金服务的获得感和满意度。
一是立足厅堂,积极宣传。邢台分行安排各营业网点开展日常宣传,将拒收人民币违法这一重要规定的宣传纳入网点正常工作中,向到店客户讲解人民币的重要地位、使用人民币的重要意义,并向广大群众承诺提供完善的现金服务。
二是立足客户,加强管理。工行邢台分行对“拒收人民币专项整治”活动进行具体安排,要求全辖网点对管户客户特别是商户进行梳理和走访,对有拒收现金行为的商户给予帮助和劝导,向其讲解使用人民币的重要性,并与其签订不拒收人民币承诺书,引导客户不出现拒收人民币的行为。
三是加强学习,提高站位。工行邢台分行同时还要求全体员工加强现金业务的学习,加强现金服务意识,充分做好现金服务的准备和落实,从内心出发,坚决维护人民币的法定地位,坚决和拒收人民币现象说“不”!