三门峡分行开展工银驿站"情暖朝夕"青年志愿服务活动

     3月15日，三门峡分行运行管理部、团委，银行卡部、内控合规部，信管部，湖滨支行等单位联合，在市中心湖滨广场设立宣传台，开展“雷锋精神薪火传 工银驿站暖朝夕”宣传活动。通过广场阵地宣传、网点阵地宣传、走进社区、养老院等多种形式，发放折页开展防诈及产品宣传，扩大工行驿站影响力。

     一是以广场为依托，我们深知，诈骗案件对消费者来说往往意味着巨大的经济损失和心理压力。为了更好的让老年客户在防诈骗方面具有更好的自我保护意识。我行注重对外宣传和教育，通过发宣传资料等方式，向广大老年客户普及金融知识，提高他们的风险识别和防范能力。我们希望通过这样的方式，帮助老年客户更好地保护自己的合法权益，避免受不法分子的侵害。

     二是以营业网点为依托，做好厅堂内的宣传教育。我行通过张贴宣传海报、发放宣传折页、一杯水等形式向老年客户宣传，同时向办理业务的老年客户讲解金融消费者的八项权利、电信诈骗、存款、普惠等金融知识，从而保障金融消费者的权益。依托“工行驿站”惠民服务体系，进一步提升老年客户业务办理的便利性、舒适性、安全性。

     三是走进社区，走进社区为老年人讲解金融知识。陕州支行在网点负责人的带领下走进附近小区，通过悬挂海报、发放宣传折页以及现场讲解的方式为老年群众存款保险条例、防范电信诈骗等金融知识，提醒老年群众防范诈骗信息，引导消费者依法理性进行维权，活动得到了小区物业的大力支持，也得到了小区老年人的广泛好评。

     四是走进养老院，为老年人送温暖。分行营业部走进养老院，开展工行驿站“情暖朝夕”志愿金融知识宣传服务活动，为老年人送去了别样的关怀。用看得懂、听得进、用得上的方式向老年群体普及防范金融电信诈骗、非法集资、金融消费者八项权利等金融知识，并通过分享“出租出售出借银行卡”、“利用小恩小惠博好感，承诺高回报忽悠老人投资”等常见的诈骗案例，将树立风险防范意识传递到每位老人心中，提高老年人的金融风险防范意识。