近日，西南城社区网格员王慧苗收到了居民求助，称天晚集小区12号楼和15号楼东面的望云阁近几日昼夜不停的施工，严重影响居民正常生活。网格员看到小区居民情绪激动，也非常着急。天晚集小区的居民群体以老人和上学的初高中生为主体，如果隔壁的望云阁昼夜不停的施工特别影响居民休息，居民在小区群里情绪也非常激动，通过网格员积极的向上级部门反映，社区张副主任和天晚集物业经理立即与工地负责人联系并赶到现场了解情况。
社区出面和施工队沟通，主要解决居民反映的三个问题:1、楼高几层 2、施工时间不可以昼夜不停，影响休息 3、是否影响采光。 经沟通了解到:1、能否合理安排施工时间。施工方回复：按照相关部门（尤其交警队）规定，晚上9点拉土车才能进入市区，所以只能晚上运输，经过社区和物业跟施工方沟通后商定晚上11点停工。2、建设楼层施工方回复：原来计划建2栋地下2层地上5层，日照分析报告没通过改为1栋地下2层地上6层3、是否遮光符合标准施工方回复：有第三方日照分析报告为证。
后来又有居民反映还是昼夜不停施工，通过社区、综合执法队和物业等多方的沟通，施工队负责人最终答应一定按照约定的时间施工。
网格员也将持续发挥自己的作用，继续关注扰民问题，积极协调相关各方，推动问题的解决，并努力为辖区居民提供一个宜居的环境，保障网格的安宁和谐。