盐城开发区支行开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为弘扬“雷锋精神薪火传”，践行工行温度担当，推进绿色金融宣传，切实提高金融消费者的风险防范意识，开发区支行把握2024年三月重要时间节点，形式多样地开展内容丰富的“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

带头示范，立足网点。开发区支行营业室充分发挥“文明单位”“青年文明号”“适老网点”模范带头作用，通过宣传点摆放宣传海报折页，店长和大堂经理立足岗位与到店客户一对一讲解《银行保险机构消费者枫益保护管理办法》条例，保障金融消费者的“知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、信息安全权”八项基本权利。宣传金融纠纷多元化解机制，强化“依法公正、调解自愿、高效便民“三大原则，科普金融纠纷调解的正确合法处理流程，避免落入不法份子“非法代理维权”陷阱，导致个人信息泄露和诈骗发生。

组建小队，走进社区。开发区支行发挥党员模范带头作用，行长室牵头整合综合团队、个金团队成员，组建一只专业化银行志愿者服务小队，走进新城街道阳光社区，为社区居民、超市菜场商户、老年客户普及金融知识和支付风险提示，通过拉横幅、散折页、现场互动、答疑等方式，宣传拒收人民币、假币识别、征信修复、反洗钱、理性投资等金融知识。劝说老年客户保护好个人财产安全，不要乱扫二维码、不要乱点不明链接，不要轻信陌生电话，守护好自己的钱袋子。