近日,建行福州城北永安支行组织开展消费者权益保护教育宣传活动,以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,依托“劳动者港湾+”平台,立足厅堂、走向社区,通过线上线下相结合的方式,打造“迎进来”和“走出去”相共进的宣教模式,提升金融消费者的权责和风险意识,助力营造和谐健康的金融环境。
民生宣导 立足厅堂
永安支行通过大厅电子显示屏循环播放消保宣传视频及标语等方式,在公众宣传区及劳动者港湾等显著位置摆放金融消费者保护相关宣传折页。大堂经理通过微沙龙等方式,充分发挥网点厅堂贴近群众的功能,为到店客户解答疑惑。
消费者要关注的自身权益有哪些?权益被侵犯如何维护自身金融权益?针对这些与消费者息息相关的知识点,网点大堂经理引导客户扫码学习并现场答疑,在排队等待办理业务的吴女士就表示“干货满满,收获颇丰”。
金融宣教 走进社区
永安支行组织员工前往金汤社区,通过发放宣传折页《警惕“保本高息”金融诈骗风险案例提示》并结合实际案例的方式,向社区的年轻人与老年人等重点群体开展金融消保宣传教育活动。
消保宣传 港湾助力
在网点负责人的带领下,永安支行的员工前往鼓楼区青少年科艺宫开展外拓活动的同时,向工作人员发放宣传折页,普及人民币图样管理、整治拒收现金、反假货币工作、不宜流通人民币行业标准等金融消费者权益知识,引导大家理解相关政策主要目的和管理措施,充分结合“劳动者港湾”,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境。
永安支行的员工通过浅显易懂的语言、生动形象的案例,把金融知识高质量、多角度地送到大家的身边,充分发挥劳动者港湾精神,营造安全健康的金融消费环境。
线上协同 金融为民
永安支行的员工也通过企业微信、朋友圈等线上渠道,通过趣味活动、丰厚权益、干货知识等内容开展造福季消保宣传活动。
永安支行将继续在日常服务中贯彻“港湾精神”,“线上+线下”双渠道结合,开展“劳动者港湾”公益活动,面向重点及特殊客群,立足厅堂走进社区,让温暖消保深入人心的同时,也提升金融消费者风险辨别能力,增强消费者自我保护意识,推进金融诚信文化建设,营造安全稳定的金融环境,凝聚行业力量,履行社会责任。