为保护金融消费者合法权益，维护社会经济秩序，建行龙江分理处积极开展金融消费者权益保护工作，努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。
龙江分理处开展多层面、多角度的宣传普及活动。
一是充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，着重通过网点厅堂人员日常管理与指导操作、厅堂醒目位置摆放折页及展板等方式开展厅堂宣教活动，营造良好的活动氛围，让消费者了解各项重要权益，提升其风险识别能力。
龙江分理处坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
二是积极开展各类主题活动。龙江分理处举办“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的宣传活动，主动走出网点，为周边商户讲解了如何防范金融诈骗、维护自身权益的知识。
通过此次活动的开展，不但有效的加深了客户对反诈知识的认知和了解，并且有效提高了客户金融安全意识，受到客户们的一致好评。