为积极响应总行“48字”工作思路及省行“六讲、六好”的必然要求,以“四进、四送、四解决”的行动指南,为我行客户提供更优质的金融服务,和平支行个人金融业务部带领各家网点纷纷走出柜台,积极外拓,将服务送到客户手中,让更多的人了解并享受到我行的优质服务。
四进
3月11-15日,黄振行长带队支行外拓团队,走进医大二院开展社保卡换卡活动,获得院职工及领导一致好评。合计换卡1598张,手机银行动户247户,绑卡1040个,信用卡112张,养老金8个。
3月14-15日,北市支行、八一支行携手新华支行走进沈阳客运段,为客运段员工办理社保卡更换业务。各支行员工在移动银行外陪同客户办理社保卡挂失,激活,绑定手机银行,各app绑定等业务,并为每名客户推销了信用卡,个人养老金账户。合计更换社保卡110张,手机银行动户69个,绑卡552个。
北市支行和八一支行走进辽宁联通公司,帮助联通员工更换社保卡,在激活新社保卡时,为每个人下载工行app,并进行微信支付包以及美团抖音等各小程序绑卡,领取微信立减金。合计手机银行动户31个,绑卡266个。
为扩大工行信用卡在市场上的影响力,拓宽信用卡客户群体,挖掘更多高净值消费潜力,八一支行积极外拓走进商户,为合作商户带来更多的业绩增长机会的同时,也为消费者提供了实实在在的优惠和便利,成功营销信用卡9张。
长白支行外拓营销普惠贷款,本次外拓营销活动中,采取了多元化的营销策略,结合本地特色,精准定位目标客户。深入了解了网点周边小微企业、个体工商户等群体的实际需求,结合总行最新的政策优惠,推荐了针对性强的普惠贷款产品。
四送
沈阳分行副行长郭艳君到和平支行进行调研,主要针对中收、存款、信用卡等营销指标,旨在全面了解业务发展实际情况和存在的问题。郭行长强调,未来和平支行要继续努力,不断提升服务质量和管理水平,为沈阳分行的发展做出更大的贡献。
3月12日黄振行长组织全体部室经理、网点经理,召开和平支行重点工作推进会,此次会议旨在全面梳理与总结和平支行在重点工作方面的成绩与不足,明确下一步工作方向和目标,确保和平支行在全行中的业务领先地位。
3·15宣传活动
发挥金融纽带作用,助力提振消费信心。和平支行各网点开展以“消保连通你我 共创美好生活”为主题的3·15消费者权益保护教育宣传周活动。此次活动的目的是提高公众的金融消费者权益保护意识,强化风险防范意识,确保消费者的权益得到充分保障。
总结
本周(3.11-3.17)和平支行个金部“四进四送四解决”外拓活动取得了显著成果,成功营销换卡1708张,绑卡1858个,手机银行动户347个,信用卡121个,养老金8个。
不仅提高了社保客户群体的覆盖率,增强了客户粘性,还实现了金融产品的进一步覆盖,更提高了客户满意度,在未来和平支行个金部将以实际行动继续践行和落实“四进”精神,把外拓营销作为一项持续化、常态化的工作来抓,着力推动各项业务高质量发展。继续加强第三代社保卡换卡效率,不断提升服务质量,为客户提供更加优质、便捷的金融服务,为我行个人金融业务的发展打下坚实基础,成为人民心目中满意的银行。