为进一步提升网点客服经理队伍专业技能，更好地发挥客服经理在高质量发展战略目标中的履职、担当、奉献精神，依据《中国农业银行辽宁省分行营业网点客服经理管理实施细则》，沈阳分行于3月9日至16日，组织开展了2024年客服经理等级评定技能测试工作。
本次测试采用“分行统一组织，分、支行结合开展”的方式，共考核业务知识、业务技能、点钞技能三项内容。全行客服经理共计808人参加，其中业务知识和业务技能测试于3月9日、10日在辽宁研修中心有序推进，点钞技能测试于3月11日至16日在各支行全面开展。
客服经理等级评定测试工作在辽宁研修中心和市行人力资源部的大力支持下，精心组织、周密部署，考务流程严谨细致、考试现场规范有序，考生自觉遵守考场纪律，考务人员认真负责，考试结果公平公正，经过全行各级共同努力，圆满完成了2024年客服经理等级评定业务技能测试。
考场精彩瞬间
各支行高度重视，行长带队深入考场巡视，营造了考风端正、考纪严明的良好氛围。
考生们沉着冷静，争分夺秒!竭尽全力发挥出自己的实力!
考务人员严肃认真、恪尽职守，确保考试有序开展，结果公平公正。
此次测试进一步提升了全行客服经理的业务能力和技能水平，在增强运营工作服务支撑能力、提升网点综合竞争力方面发挥重要的促进作用。运营管理部今后将持续加强员工业务培训与考核，推动服务水平再上新台阶，为实现沈阳分行高质量服务强行贡献运营力量。