为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，树立良好企业形象，打造具有中国特色的教育宣传品牌，全面推进金额消费者权益保护教育宣传工作，提升教育宣传工作的执行力与质效。建行金城支行积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
开展“行长讲消保”，倾听意见，提高服务
金城支行徐磊行长走进大堂，担任大堂经理，热情接待来往客户，主动询问客户业务需求，耐心解答客户疑问，聆听和收集客户对网点服务、业务流程、金融产品等方面的建议和意见。此外，还为客户发放金融知识普及宣传折页，邀请客户观看反电诈宣传视频，向客户普及征信知识、防范电信网络诈骗、防范非法金融活动等基础金融知识，提醒客户注意保护个人金融信息，提高金融安全意识。
扎根阵地，加强宣传
金城支行充分利用网点阵地宣传优势，认真开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。网点在门楣电子显示屏上滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”、“3·15消费者权益日”、“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”、“普及金融消费者八项权利，增强消费者维权意识”等宣传口号；同时在网点知识宣传栏统一摆放“3·15”金融消费者权益宣传教育手册、宣传单、宣传图片等资料，开展了金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者八大权利进行了宣教，对人民币知识和反假、网络诈骗、征信、存款保险、投资理财、数字人民币支付结算工具等进行大力宣传，增强了网点的宣教功能。
集中宣传，扩大范围
我行走进南阳市住房公积金管理中心，通过发放宣传折页、金融知识宣传手册、张贴金融知识海报等，向市民普及银行卡、反假货币、反洗钱、征信、普惠金融、存款保险、投资理财等金融知识，介绍我行手机银行、数字人民币等产品，提示购买理财产品、保险、投资养老必须通过官网正规渠道，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，告知老百姓如何维护自己的消费者权益 。