国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
系列活动一
华园路支行以“3·15消费者权益保护日”为契机，开展金融消费者权益保护教育宣传活动。工作人员与群众面对面讲消保,力求提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力。
通过厅堂视频、发放宣传折页、柜面宣传等方式，为客户讲解金融消费者权益保护知识，对存款保险制度、防范非法集资、反假币、反电信诈骗等方面进行宣讲，并就群众提出的问题进行答疑解惑，向广大群众积极宣传利民惠民举措和典型案例，帮助了解普惠金融服务等利好政策，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
系列活动二
浑南汇泉路支行积极响应上级行要求，结合实际，通过宣传教育树立公众对网络诈骗、违法保险理财产品的甄别，积极开展315消保微沙龙，当好金融消保“守门人”。
一是高度重视，确保实效。根据上级行的工作要求，浑南汇泉路支行及时落实上级行工作安排，高度重视此次宣传普及活动，将此次宣传教育落到实处，摒弃形式主义。二是组织推动，认真落实。网点针对活动主题，开展形式多样的宣教活动，引导广大公众学习掌握自身承需的金融知识，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，增强其风险防范意识和责任意识，要识别风险源，守好“钱袋子”，远离非法金融活动，提升风险防范能力。三是加强宣传，强化效果。为提高宣教活动的覆盖面和受众量，网点定期组织员工，在室外进行多小时的宣传活动，认真向广大公众讲解金融知识，普及金融风险，活动受到广大社会公众的一致好评，同时也提升了我行的社会形象。四是常抓不懈，开展普及。网点将普及金融知识作为工作的重中之重，提升银行作为社会公众所承担的责任感。定期、定时对金融工作开展普及，不断增强网点全体员工的金融安全意识、风险防范意识和责任意识，也增强公众对金融知识的了解。
系列活动三
浑南万科臻园支行秉承“以客户为中心”的经营理念，以“3. 15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，提升百姓金融素养，优化金融消费环境，提振金融消费信心，维护金融安全稳定。
首先立足营业网点加强阵地宣传。银行厅堂作为金融消保专题宣教的重要阵地，厅堂活动氛围的营造，带给每一位进入营业网点的消费者最直观的金融服务感受。万科臻园支行通过LED电子屏滚动播放本次活动口号和活动主题内容、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式，全力为活动开展营造浓厚氛围。其次组织厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际，对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，用通俗语言把百姓需要了解的金融知识传授给大家，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高自己风险防范能力。
系列活动四
浑南通城支行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
一是开展阵地宣传活动。通过在网点张贴宣传海报，设立咨询台，并安排了业务骨干现场解答客户疑问。采用发放宣传资料、现场讲解、互动问答等形式，向客户普及金融知识，宣传消费者权益保护的重要性。二是走进商圈宣传活动为附近发放宣传折页，普及金融法律法规并解答相关问题咨询，安排工作人员，向进入网点的客户集中开展金融基础知识宣讲。三是营造安全放心的消费氛围利用营业网点LED显示屏滚动播放活动宣传口号；在网点公众教育区或宣传栏摆放金融知识宣传折页、布置展板，进一步营造宣教氛围
系列活动五
3月15日，浑南紫提东郡支行通过到店、外拓、走访商户等形式，开展以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心" 主题的“3.15金融消费者权益日"宣传活动。通过发放宣传折页、相关案例分析、接受金融消费者现场咨询等方式，向客户宣传防范非法集资、防范电信诈骗、反假及征信等金融知识。本次活动在老少人群密集地开展，进一步强化“一老一少"重点群体的金融权益保护，引导群众熟知自身基本权利，增强自身风险责任，提高自身风险防范意识，切实保障好自身的合法权益。通过本次宣传活动，有效提升了周边客群对金融相关认识水平，加深了周边商户对其基本权利和金融机构规范行为的了解。
系列活动六
南塔支行联合华园路支行开展 以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的3·15消费者权益保护教育宣传活动。
做到坚守阵地，厅堂宣传以点带面。3·15期间，南塔支行充分利用LED显示屏滚动播放宣传口号，并在营业大厅显著位置悬挂宣传横幅、摆放主题海报与相关宣传单，摆放金融知识宣传资料，便于客户取阅。工作人员通过主动向客户发放宣传折页，现场解答等形式普及金融消费者的权利，进一步提高客户的防诈骗能力，保护个人权益。与此同时，员工走访周边商户及社区等对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。南塔支行联合华园路支行开展的“防范电信诈骗”宣传引起了居民的兴趣。电信诈骗的常用手段、电信诈骗的特点以及如何针对性防范电信诈骗，这些都是每一位客户切实关心的问题。工作人员一对一分发防诈骗宣传单，大力宣传各类与居民生活密切相关的安全防范知识，提醒老年人不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范违法犯罪分子利用电话、网络等方式诱骗群众进行银行卡转账，骗取财物。
系列活动七
全运路支行通过发放防范诈骗宣传页及接受群众咨询等形式，向群众介绍多种类型的诈骗典型案例，并深入浅出地向群众介绍诈骗犯罪手法和危害，耐心讲解养诈骗防范知识和防范技巧，引导关注打击诈骗相关知识，帮助客户提高识骗防骗能力，守护好自己的“钱袋子”。
系列活动八
文化路支行联合东北大学支行于3月14日开展以“警惕高息诱惑，远离非法集资”为主题的3·15消费者权益保护教育宣传活动。
活动聚焦识别防范保险销售误导、反诈、账户安全、个人账户信息保护等重点风险领域，引导消费者科学理性投资，帮助广大消费者不断强化消费维权意识和维权能力、提升客户金融服务的可得性和获得感，持续营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。活动现场，网点员工为客户广泛普及国家法律法规和监管政策，以及消费者关注的热点内容，进行贴近客户需求的基础金融服务宣教，充分展现金融正能量和消保初心使命。同时，向客户讲解目前电信诈骗针对不同年龄层的群众出现的常见骗局、新形式及相关应对措施。积极进行征信宣传以及反洗钱宣传，切实提高客户金融知识水平和风险防范能力。
未来浑南支行将以消费者权益保护教育宣传为契机，持续提升服务水平，进一步丰富宣教内容，创新宣教形式，增强社会群体的风险意识和辨别能力，加深周边客群对日常金融服务的获得感和满意度，为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，构建和谐金融生态环境，以实际行动，将消费者权益保护做到实处。
