为提升金融消费者权益意识和风险意识,构建和谐金融消费环境。3月15日,农行沈阳大东支行积极开展3·15消费者权益保护宣传活动,向广大金融消费者宣传反假货币金融知识,通过线上线下、厅堂内外等多渠道,围绕重点人群积极开展系列宣传教育活动。
在活动中,大东支行设置了金融宣传折页架,整齐摆放各类宣传手册,可以为广大客户针对此方面问题进行答疑解惑。并通过厅堂电视循环播放宣传标语,目的在于让老百姓能够提高消费者权益自我保护意识。
我行员工对前来办理业务的客户进行积极宣传并派发宣传折页,用通俗易懂的话语、身边的真实案例向市民进行了消费者宣导。针对青少年客户,重点宣传了人民币真伪识别和征信知识;针对老年人客户,认真倾听服务需求,引导老年人提高金融风险防范意识,远离非法集资陷阱;针对商户,重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、反假货币、拒收人民币等金融知识。
下一步,我行将继续以高度的使命感和责任感,切实发挥好国有大行示范带头作用。充分利用各种渠道加强宣传教育,为提高消费者金融素养及金融风险防范意识贡献一份农行力量。