为进一步提升消费者金融素养,增强消费者安全意识,促进营造公平有序的市场环境,近日,乌海银行滨河区支行在网点周边社区、小学附近普及消费者权益保护知识,走访附近商铺及周边普及消保知识,提示金融风险、倡导理性消费和合理投资观念。
消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发,以改进银行业服务质量,提高金融稳定性,提升公众金融素质,支持行业发展,赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管,建立和维护消费者对银行业的信心和信任,以实现银行也整体安全、稳定、持续发展。
我支行围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化三适当原则,夯实诚信文化建设等内容,有序开展教育宣传活动。
我支行以网点为阵地,通过营业网点LED统一播放宣传口号,营业网点电视播放金融知识宣传片,在营业厅内摆放宣传折页等方式;在客户等候办业务时,向客户讲解消费者权益保护相关内容及金融知识,加强消费者权益保护相关内容及金融知识宣传力度。