为深入贯彻落实国家金融监督管理总局克孜勒苏监管分局、中国人民银行克孜勒苏分行、自治区联社，金融消费者权益保护工作要求,切实履行消费者权益保护的主体责任，3月12日至15日，阿克陶县农村信用合作联社（简称“阿克陶县联社”）召开了“3.15”金融消费者权益保护教育宣传工作会议，党委书记理事长赵江解读了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，并指出，消保工作关乎金融安全稳定，进一步对“3.15消费者权益保护教育宣传工作做了安排部署，强调各部门、网点要切实提高认识，规范经营行为，注重提升客户服务水平，确保业务操作合法合规。
打好网点阵地，防范风险强宣传
为保证本次活动有效开展，阿克陶县联社下发了《关于开展2024年3·15“金融消费者权益日”宣传活动》的通知，通过层层分解，将责任落实到人、到网点、到部室，确保将宣传工作落地。一是通过网点LED显示屏滚动播放宣传标语，在大厅张贴并摆放相关宣传手册及海报，利用联社微信公众号发送3·15金融知识推文，并要求员工积极转发；二是以营业网点为主要宣传阵地，营造浓厚宣传氛围，通过设立咨询服务台、张贴海报、悬挂横幅等方式强化宣传，同时现场提供金融知识咨询服务，让广大群众了解消费者的合法权益，有效避免金融风险；三是借助助农取款点等平台深入农村，向农民讲解反洗钱、电信诈骗等金融知识，加强农民自身防范意识。四是开展“金融知识进校园”宣传反洗钱、防范电信诈骗、远离校园贷等教育活动，根据真实案例编排情景剧短视频、现场发放宣传折页，与在校师生开展宣讲、问题答疑互动，着力提升在校学生对洗钱犯罪的识别、防范电诈的抵御能力。
金融高管讲“消保”
阿克陶县联社始终坚持以人民为中心的价值取向，把维护好最广大群众根本利益作为各项金融工作的出发点和落脚点，不断践行金融工作政治性、人民性。新疆农信建立健全多样化、专业化的金融产品和服务体系，将诚信嵌入金融产品设计，营销宣传整个金融环境，不断推动金融消费者教育，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，着力提升消费者金融素养和金融安全意识。共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。大力弘扬和践行中国特色金融文化，做“让党中央放心，让人民群众满意”的好银行。
聚焦特殊群体，精准发力见实效
本次活动旨在通过向公众普及金融消费者拥有的各项法定权利，加强消费者责任、风险意识，对相关金融知识进行强化宣传。在活动期间各网点、各部门结合现阶段实际工作，走进社区开展“新疆消保金话筒”社区巡演，利用公众号、视频号、抖音、美篇进行“案说3·15”金融知识普及活动；拍摄短视频、组织小沙龙进行“3·15消保公益说”微宣讲；走进巴仁乡中学开展了“金融知识进校园”宣传教育等活动。此次活动共发放宣传资料2800余份，微信公众号、转发短视频、美篇推文浏览量共计0.35万余次，受众人数达0.46万余人，形成了良好的社会氛围，践行了信用社构建良好金融环境的社会责任。
下一步，阿克陶县联社将持续以“3·15”金融消费者宣传教育为契机，不断推动宣传工作的常态化和制度化，有效提升消费者风险防范意识，提高社会公众对金融消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好金融消费权益保护的主体责任。
编辑人：孙红利