⦁ 活动目的
为进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，提高公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，农行广州番禺石楼支行积极响应人民银行、银保监局和上级行的号召，3月15日走进社区，开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的3.15消费者权益保护宣传活动。
⦁ 活动过程
1) 网点大堂设定特定宣传区域，利用公众教育区，对金融消费者依法享有的八项基本权益 、维权救济方式等进行广泛的教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。
2) 网点工作人员还向过来办业务的客户进行针对性的投资教育宣传，加强资管新规教育宣传，利用风险提示，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。对投诉反映焦点、社会关注热点、新业态盲点等及时开展风险提示，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。加强资管新规的教育宣传，尤其是要注重引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，推进金融教育融入国民教育体系。
3) 走进社区，我行工作人员通过地推的宣传方式开展消费者权益保护教育宣传活动，农行番禺石楼支行开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的3.15消费者权益保护宣传活动，向社区群众发放宣传折页，普及金融知识 。
⦁ 活动成效
本次宣传活动派发宣传物品数量200多份、宣传覆盖对象人群达上130名，通过本次宣传活动，不仅树立了石楼支行保护金融消费者权益的良好形象，而且强化了客户的金融权益保护，实现了更大范围的消费公平。通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力，对消费者反映的难点、焦点问题溯源分析，答疑解惑、消除疑虑，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。