为切实解决消费者在金融服务中的难点、痛点问题，从源头上提升服务质效，全面践行金融工作的政治性和人民性，传递金融机构责任担当，在正在举行的“3·15消费者权益日”期间，亲贤支行开展了以“行长讲消保”为主题的消费者权益保护知识讲解活动。亲贤支行从金融消费者享有的八大权益出发，向网点客户普及讲解了八大权益的含义 、适用情境，引导金融消费者通过合理、有效的方式保障自身的金融权益。
还通过剖析各种常见诈骗手法的特征、表现形式、社会危害及识别要点，特别是对老年人群体涉 诈、银行卡出借及买卖带来的危害等重点领域涉及的案例进行了着重介绍，深刻揭示了电信网络诈骗所带来的损害人民群众的财产安全、挑战法治社会底线等恶果。
3.15消费者权益保护宣传教育活动的开展有效的使群众的法律意识和防范风险意识有了进一步提高，在社会生活和参与经济活动中识别投资渠道的能力有了进一步增强。今后，我行将不断组织开展宣传提高保护消费者权益教育宣传活动，保障金融消费者基本权利。