为贯彻落实监管部门和总行在2024年“3·15国际消费者权益日”期间开展相关宣传活动的工作部署，积极履行社会责任，维护消费者合法权利，帮助消费者提高自我保护意识和风险防范能力，营业部积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。我行员工前往周边商户进行摆摊宣讲，发放折页，并向居民讲解人民币防伪反假、防范电信诈骗等知识。
1.商户宣传。主动为客户讲解人民币真伪鉴别方法、如何区分不易流通人民币、防范电信网络诈骗等知识，并针对客户提出的问题进行逐一解答。同时，工作人员结合实际案例，为居民们详细讲解了常见的诈骗手段，提醒居民们要时刻警惕投资理财、冒充熟人借款等诈骗套路，避免掉入诈骗陷阱之中，还推荐居民下载国家反诈app 并关注我行微信公众号及时获取推送的金融产品信息、反诈案例等。
2.阵地宣讲。营业部工作人员对前来网点办理业务的客户业务进行现场宣导。发放反诈宣传折页、宣讲案例、告知金融维权渠道及风险提示等形式，向客户普及金融知识。以此增强金融消费者的风险防范意识，远离各种非法金融活动。
通过此次宣传活动，不仅提高了广大群众对财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利的了解，也有效提升了我行的品牌形象。在今后的工作中，分行营业部将更加全面、持续、深入地推进金融知识宣传工作，为营造安全有序的金融消费环境贡献更多力量。