近期，农行东平彭集支行积极落实监管部门及上级行有关消费者权益保护工作要求，在3.15消费者权益保护日到来之际，紧密结合当地实际，在抓好网点厅堂宣传的同时，积极走进学校、工厂、商店等地方，普及金融消费者权益知识。
抓好网点主阵地宣传。在网点显要位置摆放宣传折页、宣传展板等有关宣传物料，通过电子显示屏播放宣传海报及口号，营造浓厚氛围。同时，利用客户等待办理业务间隙，组织开展“微讲堂”“微沙龙”等活动，普及金融消费者八项基本权利，帮助消费者了解自身合法权益。
走出去加强现场宣讲。针对农村群众等群体对正规金融知识掌握较少、防范电信诈骗意识较弱等现象，积极进行教育宣传，采取以案说险、风险提示等形式，提醒消费者在办理金融业务过程中，选择正规金融机构，全面了解金融业务具体规定，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。
用好线上宣传渠道。积极转发推广省农行微信公众号、视频号“消保小课堂”发布的消保宣传内容，制作美篇文章，利用线上渠道快捷、新媒体方式群众喜闻乐见等优势，扩大受众人群，增强宣传活动吸引力。
下一步，农行东平彭集支行将消费者权益保护工作作为工作重点，更加注重开展常态化、嵌入式宣教，在产品创新和日常服务中融入消费者教育相关内容，让客户享受到便捷、安全的金融服务。