3月15日,在2024年“3•15”国际消费者权益日这一天,为营造消费维权浓厚社会氛围,打造安全放心的消费环境,不断激发消费活力,建行安丘支行营业室开展了“维护消费者权益 远离洗钱陷阱”3•15主题活动。
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安丘支行营业室在厅堂张贴活动海报,摆放专属折页及风险提示,并配备充足的公益宣传物料;通过电子屏等渠道同时发布活动宣传物料。针对来行客户,网点内消保宣传员主动讲解消保知识,并引导客户通过官网、官微、手机银行APP等渠道,随时随地获取金融知识,提高金融知识普及率、送达率。
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活动中,工作人员通过发放宣传折页并提供宣讲服务,积极向来行客户宣传金融知识、普及非法集资的危害。现场解答客户问询,告诉大家不点击来源不明的链接、不扫不明的二维码、不登录不明网站,并就如何防范电信网络诈骗、保护个人金融信息以及识别常见的诈骗手段等内容进行现场讲解,提高了客户的金融安全意识,让“不贪便宜不上当,不图高息不折本”的理念深入人心。
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聚焦“办好为民实事”,建设银行安丘营业室紧紧围绕“做小、做散、做新”战略定位,加强党建引领,做优金融产品,多措并举不断提升和巩固金融服务水平。用心倾听消费者心声,了解消费者诉求,通过实实在在的行动为消费者排忧解难,让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
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下一步,建行安丘支行营业室将坚定践行以人民为中心的发展思想,用心用情倾听客户心声、了解客户诉求,聚焦解决客户痛点难点问题,把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点,切实为消费者办实事、解难题,提升消费者金融服务获得感、幸福感、安全感。
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