为进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，贯彻落实省行315金融消费者权益保护工作精神要求， 东湖支行受邀参加由湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会、武汉市市场监管管理局、武汉市消费者委员会以及武昌区市场监管管理局等机构联合在京东MAll举办的“优化消费环境、激发消费活力”3.15消费者权益活动。
本次活动我行也是唯一一家现场驻点宣传的银行，我行充分发挥国有大行的责任与担当，在现场布置展台向公众积极宣传金融消费者保护知识、对消费者的相关权益、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识进行了解读与普及、将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向到场参加活动的客户进行发放，多方位普及金融知识和正确的消费意识。
未来，东湖支行将继续以聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，发挥资源优势，贴近人民群众需求，围绕“八项权利”等活动内容，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，以强信心为重点加强正面宣传，及时回应舆论关切，合理引导预期，树立农行品牌服务形象和大行担当。