春风拂面、万物复苏，在这个充满生机的季节，中国工商银行新乡分行带着一份特殊的使命走进了新乡县幸福之家养老院，为老年群体奉上了一场别开生面的“识假防假 敬老助老”315反假货币主题宣传活动，以实际行动落实“我为群众办实事”。
3月15日上午九点钟，工商银行新乡分行运行管理部及分行营业部相关工作人员带着糕点、坚果等慰问品来到养老院，与老人们唠家常，为他们送去了春日的温暖。
随着宣传摊位的摆设完毕，老人们纷纷围拢过来，我行工作人员热情的分发着宣传手册，用通俗易懂的语言向老人们介绍了315活动的意义，以及消费者权益保护的重要性。
由于老年人是目前使用现金的主要客群，但普遍缺乏对于假币的相关知识，识别假币能力差。因此，活动现场工作人员提前准备好了各个面值的人民币，现场讲解各面值人民币的防伪特征，手把手地教他们如何通过观察、触摸等方式辨别真假人民币。让老人们对假币有了更直观、更深刻的认识，掌握了识别假币的方法，远离假币侵害，保护好老年人的“钱袋子”。
期间，我行工作人员手持零钱专用包，对老人持有的残损纸（硬）币逐张（枚）整理、兑换，耐心向老人们讲解残损币的正确处理方式及兑换标准。并且还向老人们分发了零钱包，告知大家如后期再有零钱可先收纳到零钱包，有时间直接来网点进行兑换。一位老人高兴地对工作人员说，“原以为这些残损的钱不一定能用了，没想到还能换回几十块钱，工商银行把服务和金融知识送到了家门口，太方便咱老百姓了，谢谢啦！”。
在大家的共同努力配合下，本次兑换共兑换残损币200余元，兑换零钱包30个，金额6000元。
活动最后，我行工作人员为老人们送上了精心准备的糕点以及坚果零食，并且和他们一起做起了小游戏。老人们吃着糕点、玩着游戏，纷纷感动地说“工商银行的服务真是太好了，不仅上门给我们讲怎么辨认假币，还带了这么多好吃的、陪我们玩游戏，给你们点赞！”看着老人们的脸上都洋溢着开心的笑容，我行工作人员也收获了满满的开心与幸福。
中国工商银行新乡分行此次进养老院宣传 3.15活动，不仅是一次成功的反假货币金融知识普及行动，更是一次敬老助老、意义深远的社会活动， 通过细致入微的关怀传递着社会对老人们的爱。在未来的日子里，工商银行新乡分行将继续秉承“客户为尊、服务如意”的服务理念，为广大客户提供更加优质、贴心的金融服务，增强客户的获得感、幸福感。