随着经济金融的不断发展，消费者在金融市场中的参与度与日俱增，金融消费者权益保护成为了消费者、金融机构、监管部门以及社会各界关注的焦点。“3.15消费者权益日”来临之际，霍邱联合村镇银行开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，进一步强化金融教育和宣传普及，为广大群众带来有温度的金融服务。
各部室各支行组织金融宣传小分队前往菜市场门口、广场、下村走访开展金融知识集中宣传活动，向周边居民尤其是老年人重点宣传防范金融诈骗、保障财产安全等金融知识，通过发放宣传折页、面对面宣讲等方式，让群众有更多的金融获得感。
为了优化银行账户服务，提升客户服务体验，霍邱联合村镇银行各营业网点摆放宣传折页，以供群众取阅。此外，网点工作人员还通过现场宣讲的方式向到店客户宣传银行优化银行账户服务的优惠政策。进一步优化支付服务提升支付便利性的意见，聚焦银行卡受理、现金使用、移动支付、消费者支付选择权、账户服务及宣传推广等六个方面，为青少年和老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。践行“支付为民”理念，不断提升服务水平，积极推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，着力提升支付包容性，满足青少年和老年人等群体多样化的支付服务需求。
为维护人民币流通秩序，有效推进拒收人民币现金整治工作，卧阳支行走进幼儿园开展人民币现金宣传活动。一是现场向小朋友派发整治拒收现金行为的折页，二是向小朋友怎么识别人民币真假。通过本次宣传活动，让小朋友更加准确地了解和认识了拒收人民币可能带来的严重后果，维护了消费者的合法权益。我行会持续开展整治拒收人民币宣传工作，使宣传活动落实到实处，确保活动取得实效。
我行还采取“五进”活动+存款保险知识宣传相结合的方式，到重点乡镇开展“助企暖民心”、“聚焦新市民”、“下乡助农忙”为主题的存款保险制度知识宣传活动。我支行员工通过张贴宣传海报，走进商户、居民小区人员聚集区有针对性的开展存款保险制度宣传，提升金融消保水平。将宣传单页发放到新市民手中，耐心讲解，群众反响较好。
下一步，我行将持续践行社会责任，强化金融知识宣传普及，以更丰富多样的金融宣传形式和金融宣传活动拉进与群众的距离，让金融走进生活，引导消费者提升金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识及能力，共同营造安全和谐的金融环境。