金融消保在身边 保障权益防风险
——农行宝山支行联合分行风险管理部开展“3.15消费者权益保护日”活动

3月15日上午，农行宝山支行联合分行风险管理部参与了由宝山区发改委（金融办）和宝山区金融业联合会主办的“守护钱袋子，诚信护万家——2024年宝山区防范金融风险，共促诚信建设活动暨3.15消费者权益保护日活动”。农行上海分行风险管理部、宝山支行个人金融部消费者权益保护办公室、公司金融部、国际金融部、友谊支行、牡丹江路支行领导及员工共同开展此次活动。

活动中，宝山支行党委委员、副行长徐超亲临现场，结合我行“行长接待日”、“行长讲消保”活动，倾听消费者心声，解答金融疑问，引导消费者树立正确的金融消费观念。

活动现场，我行工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、开展互动问答等形式，向消费者普及金融消费者八项基本权利，宣传金融纠纷多元化解机制，并强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资，积极宣传诚信文化，倡导金融从业者诚实守信，共同营造和谐健康的金融消费环境。

此次活动不仅提高了消费者对金融产品和服务的认知水平，也增强了消费者的风险防范意识和依法维权能力。同时展现出中国农业银行作为国有大行，积极履行社会责任，保护消费者权益的良好形象。

我行将继续秉承以人民为中心的价值取向，坚守诚信底线，坚定不移地加强风险管理和消费者权益保护工作，并通过不断创新和完善金融服务，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融产品和服务，助力构建安全、诚信、和谐的金融环境，为推动金融业的高质量发展贡献积极力量，我行将继续与社会各界携手合作，共同守护好消费者的“钱袋子”。