诚信不仅是社会文明进步的重要标志,更是维护消费者合法权益、促进市场健康有序发展的重要保障。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,南京东路市场监督管理所(以下简称“南东所”)围绕“共筑诚信 共享安全”主题,持续加强消费维权工作。
加大宣传,倡导诚信消费
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国际消费者权益日到来前夕,由上海市市场监督管理局制作的公益广告已陆续登陆南京路各大商圈。南东所更是借助永安百货、第一医药新世界城、来福士等各大商场户外大屏以及各消保联络点窗口进行集中宣传,为营造诚信安全的消费环境造势。
此外,为方便群众了解消费常识,搭建政府部门与消费者的良性互动平台,南东所于3月15日上午组织消费宣传进商场、进社区活动,依托辖区五星及四星消费联络点,并与江阴居委开展结对共建,在新世界城、顺天村社区,向居民分发宣传资料、普及维权知识、分享维权案例,增强消费者维权意识和自我维权能力。
突出重点,坚持从严监管
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通过梳理近期投诉举报工单,南东所聚焦食品安全、医疗美容、欠费关门、侵害老年人权益等领域,锁定重点企业,加大执法力量第一时间前往现场处置,严厉打击扰乱市场秩序的违法行为。
同时,总结当前消费维权特征,从细分领域消费维权风险话题前瞻角度展开预判分析,以期帮助企业做好新形势下消费者维权工作。
履职尽责,做好应急值守
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3月15日晚8点,南东所响应区局要求,由所班子带队做好晚会期间应急值守工作。晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”,关注食品安全等等。当晚,南东所值守人员在会议室实时收看晚会,并保持通讯畅通、随时待命,确保接央视315晚会转办件后能第一时间赶赴现场查处。
“3·15”不是一天的严守以待,而是365天的用心守护,南东所将就违反线索开展排查,以推进诚信消费环境建设为抓手,提振消费信心、释放消费潜力,全力打造诚信经营、放心消费的市场环境。