连日来，中国工商银行旗山支行通过厅堂宣传结合外拓普及，积极面向社会公众开展消费者权益保护的宣传。我行工作人员主动向到店客户介绍金融消费者常识，帮助消费者了解金融八大权益，针对销售误导、保险赔付、老年人金融权益保障等热点问题主动提示风险。
此外，围绕"以客户为中心”的服务理念，旗山支行还走出行门，拜访商户，进一步倾听客户心声，畅通与客户之间的沟通渠道，全方位提升服务质量，切实保障消费者的合法权益。
旗山支行通过开展消费者权益知识普及活动，切实营造"学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让更多的金融知识融入到铜陵金融市民的生活中，增加市民风险防范意识，保护市民的合法权益。