根据总行下发315期间开展“金融消费者权益保护活动周”的通知精神，为推进我行金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众。我行联动乡村振兴贷，推进金融知识进企业。
在这次宣传的主要内容包括：存款保险、网上银行、反洗钱、消费者权益、反电信诈骗等金融知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。为企业工作人员，做了详细的讲解。
在活动中重点宣传、推广鄂尔多斯银行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
