金融消保在身边   保障权益防风险-巴州分公司3.15活动宣传

      巴州分公司及所辖县支均LED屏滚动主题口号：金融消保在身边 保障权益防风险，悬挂横幅，营业场所展放宣传海报，柜台、宣传栏摆放宣传手册，全方位进行3.15活动宣传。

      宣传周首日巴州金融监管局普惠金融科科长王振东，消保中心主任高铭及行业协会工作人员到公司大厅进行3.15消费者权益保险宣传周活动开展情况进行督导检查，分管领导侯杰总在营业大厅接受监管抽查提问并要求公司按相关要求切实做好3.15金融消者权益保护教育活动宣传。

      中国人寿巴州分公司，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。3月13日,巴州分公司围绕3.15活动主题“金融消保在身边 保障权益防风险”开展，此项工作得到公司总经理高度重视，公司党委书记、总经理刘建军于3.13日在巴州分公司营业大厅进行为期一天的“总经理接待日”活动，刘建军总一早便来到客户服务大厅,倾听客户最真实的需求,了解客户最真实的想法,悉心解答客户的咨询,同时收集客户对公司的建言和意见, 通过倾听消费者需求以及反映强烈的热点、难点问题，有针对性地进行讲解，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。刘建军总的耐心解答赢得了客户的认同和信赖，也得到公司销售人员的认可。

      3月12日公司结合3.15活动内容，组织全员参与 “共建国寿诚信林”、“相约星期二 消保进行时”、“守护幸福生活 让爱从一份保障开始” 线上消保宣传活动，要求全体员工、销售人员积极参与，转发客户及朋友圈提高客户参与量，提升公司工作人员、销售人员及客户消保知识内容。

      公司积极组织全体员工、销售人员参与“国寿诚信树”线上活动，在3月12日植树节当天生成专属海报并转发推广，营造上下统一的活动声势和宣传氛围。

      巴州分公司积极利用好增值服务资源，组织临柜客户观影“防诈视频观影”，柜面设置临柜客户“消保知识答题”，对金融消费者的八大权益进行普及推广，宣传金融消费者权益保护内容，帮助消费者正确认识金融产品和服务，并充分了解自身的合法权益。此次活动的开展提升消费者识别，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导和防范非法金融活动、网络平台诱导借贷、虚假违法广告能力，提高消费者依法维权能力。

      巴州本部及8个县支公司组织人员进入商户、药店、物流人员、保安、临柜客户进行消费者权益保护知识进行全方位教育宣传。通过“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”推进五方面重点任务，围绕主题、突出重点，结合公司业务实际，开展形式多样、内容丰富、各具特色的金融消费者权益保护教育宣传活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

      3月15日下午，巴州行业协会统一组织中国人寿巴州分公司等22家保险公司宣传人员走进库尔勒市巴音小区，对巴音社区居民开展金融消费者八项权利、反洗钱、非法集资、反电诈、反网赌等金融知识宣传。中国人寿巴州分公司纪委书记、副总经理侯杰亲自带队参与此次宣传活动。本次宣传活动通过点对点，点对多等形式向社区居民宣传洗钱的危害、个人账户安全等反洗钱、非法集资、金融风险基本常识；将反洗钱、非法集资、金融知识等宣传折页发放到居民手中，让居民群众通过宣讲认识风险、学习经验，提升金融素养和金融安全意识、增强识别金融风险能力。

       通过此次集中宣传活动，进一步提高了广大保险消费者金融素养，增强了现场公众反诈、反洗钱、个人信息保护等的意识和能力，引导消费者增强诚信理念、依法理性维权，保护自身合法权益，为促进保险市场健康有序、和谐发展贡献力量。