晋江安海支行 编辑人：陈晓娜
周五上午临近下班的时候，大堂突然传来了一阵阵嗷嗷嗷...的婴儿哭闹声，只见一位年轻妈妈不断轻抚着怀中小宝宝的后背，口中不断的安慰说宝宝别哭，原来这位年轻妈妈正在柜面办理着业务，柜面经理见该客户神情焦急，立即轻声询问情况：“是不是宝宝饿了？”“是的，我出来了大半天了，这会孩子估计也饿了，可是...你们这里有开水吗？”“不用着急，我帮你呼叫大堂经理，你把奶瓶交给蔡经理吧，”蔡经理立马前往办公室为客户冲奶粉，这会刚好业务也办好了，蔡经理便迅速地引领这位母亲和孩子进入了休息室坐下来，热情地递上纸巾让帮宝宝擦拭眼泪，为客户搭建“温度空间”，看着宝宝大口大口地喝上牛奶终于安定了情绪不哭了，还露出可爱的笑容，及时冲好奶粉，缓解客户燃眉之急，这位年轻妈妈非常感动，连声夸赞我行的服务真是暖心又周到。