3.15消费者权益保护日，望京方恒支行以网点为阵地，以维护客户权益为核心，开展金融消费者权益保护宣导活动。增强广大公民的自我保护意识和风险防范意识。构建和谐金融消费关系，优化金融消费环境，促进网点消保服务工作水平的提升。
一、宣导雷锋精神，做好315消保服务工作。每天进行工作复盘、案例分享分析、增强业务处理理速度，提升网点整体质效，多措并举展开315消费者权益保护日活动。
二、维护消费权益，优化金融生态，提高我行形象是本次消费者权益日宣传活动的意义。以引导社会公众正确使用金融产品、金融服务和提高防范金融风险意识为导向，建立金融知识宣传教育常态化机制，主动预防和化解潜在矛盾，提高消费者金融素养。
三、打活动围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”通过在厅堂利用客户排队等候时间开展厅堂微沙龙，向广大金融消费者发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式，耐心向客户宣传讲解金融消费者权益等金融消费知识普及服务，使消费者准确理解自身各项法定权利和义务为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利，提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
望京方恒支行