“3·15”金融消费者权益保护宣教活动启动仪式
为了切实提升消费者金融素养及风险防范意识，2024年3月15日上午，多家金融保险机构齐聚一堂，在银川市光明广场集中开展了以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
这次活动旨在提升公众对金融消费者权益保护的认识，增强风险防范意识，构建和谐、稳定的金融消费环境。
工商银行宁夏分行方伟副行长出席了活动仪式，与其他金融机构领导同志共同签署诚信文化承诺书，倡导诚实信用理念，推动建立健全结构合理的金融市场体系和多样化的金融产品服务机制。
在“金融纠纷多元化解展区”，工商银行宁夏分行通过展板、宣传册、现场咨询等多种形式，向公众普及金融纠纷的多元化解决途径。展区重点介绍了银行与消费者之间纠纷的调解、仲裁、诉讼等解决方式，并强调了预防纠纷的重要性。同时，还通过案例分析，让公众了解金融纠纷产生的原因、影响及解决方法，引导消费者理性维权，合理表达诉求。
工商银行宁夏分行在“金融纠纷多元化解展区”通过加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升金融消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。
此外，工商银行宁夏分行还积极参与了现场互动环节，与消费者进行面对面交流，解答他们在金融消费过程中遇到的疑难问题。通过这种方式，不仅拉近了银行与消费者之间的距离，还提高了消费者对银行的信任度。
“打击黑灰产，有奖征集线索”大型宣教活动
2024年3月15日下午，宁夏分行联合平安银行、农业银行、交通银行等11家金融机构，在银川市金凤万达广场成功举办全区首届“打击黑灰产，有奖征集线索”大型金融知识教育宣传活动。
活动现场，万达广场巨型电子屏幕，循环播放主题宣传片《金融高管讲消保》，11位金融高管人员集体亮相，线上普及金融知识，集中展示消保工作良好成效。
金融知识普及环节，上述机构工作人员依托四大金融“黑灰产”主题宣传展区和四大基础金融知识展区，分别向消费者揭露非法代理投诉、征信修复、债务减免、有奖征集常见金融骗局。
活动现场重点普及金融消费者八项权利、多元纠纷化解、诚实信用等金融常识，并通过以案说险、线索征集、游戏互动、非遗文化展示、有奖问答等多元形式，引导消费者主动学习，鼓励消费者积极提供金融违法违规线索。工商银行宁夏分行通过参加此次活动为营造和谐健康的金融消费环境贡献积极力量。
工商银行宁夏分行通过参与“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，不仅履行了社会责任，还提升了公众对金融消费者权益保护的意识，对促进金融市场的健康发展、维护金融稳定产生积极的影响。