近日，客户张某到青岛经济技术开发区支行柜面要求汇款13000元给其朋友，用途为服装进货。经工作人员核实交易背景，发现客户对购买服装的订单等信息完全不了解，客户自称无店铺且刚认识收款人一周。为了防止客户发生被骗风险，工作人员对其进行了防范电信网络诈骗风险提示，客户表示无风险并称自己还投资了一款“中烟云链”项目，投资三千可赚九千，通过“烟草新零售解决方案”返积分点数，如投资5万积分，每天可取金额数百到两三千不等，然后点数都能转为钱款取出，客户兴奋地向工作人员出示了投资的APP，该 APP中显示“中烟云链”“烟草新零售解决方案”已累计有不少积分。
我行工作人员立即识别出此为虚假投资电信网络诈骗，马上对客户进行预警劝阻，并从多方面向客户解释潜在的风险，但该客户执迷不悟，疑被深度洗脑，甚至介绍工作人员与其一同投资。工作人员一边安抚客户一边联系当地反诈中心报送此可疑信息并寻求帮助，反诈中心要求我行立刻联系辖区派出所出警劝阻，两名民警到场和工作人员一起对客户进行劝阻，从各方面向客户解释这是遇到了诈骗，经半个多小时劝阻，客户从坚决汇款到回心转意，为防止客户继续转账投资，民警联系其子女并要求回派出所进行进一步劝阻，后续属地反诈中心对该客户账户开展潜在受害人保护性止付。
案例分析：
随着我国经济的不断发展，公众投资理财需求和渠道不断多元化，面对层出不穷的投资理财产品，很多人在不懂投资，不追问平台是否合法，在巨大的利益诱惑下，轻信不法分子，遭受经济损失。
风险提示：
1.保持警惕性，对投资项目、转账汇款高度警醒，以防受骗。
2.对各种APP或广告宣传不轻信，要始终清楚：天上不会掉馅饼！
3.了解反诈常识，不上当受骗，及时联系公安机关。