当前金融领域内外部风险交织,资金安全领域案件风险突出,员工以习惯代替制度、禁止行为屡禁不止。为进一步提高运营风险防控能力,加强员工风险防控意识,增强员工业务素质,精河支行于2024年3月12日-14日组织员工开展“强基固本 安全护航”运营风险警示教育活动。
一是利用晨会阶段组织全员,通过观看“守住风险底线”晨会直通车、学习典型案例飞密飞号、试探他人系统用户密码、代发工资业务办理违规、行内员工手机号绑定客户工银信使等,对典型案例进行剖析与自我反省,提高自身风险防控意识与风险防范能力与应对能力。
二是运营主管组织客服经理班后进行一天业务总结,针对博州分行频发的风险事件进行学习,梳理业务难点。同时对相应的规章制度进行梳理,让客服经理在日常办理业务时按章办理,不自己闭门造车。同时组织大家积极对易退的远程及集中业务进行讨论学习,提高业务理解能力。
通过此次的警示教育系列活动,以案警醒,有效提高了全体员工的风险防范意识,提高了柜面操作人员的业务素质与能力,同时让支行员工掌握制度红线,合规底线不去触碰,有法律合规意识。今后精河支行将持续推进运营风险警示教育活动,防范网点违规风险。