3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，民生银行金牛支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际进社区进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎。
我行联合营门口街道花照壁社区，花照健康和谐舞队共同开展本次活动。针对这次活动，我行向小区居民发放了权益保护知识宣传册，向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。让消费者明白其享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。同时我行通过张贴存款保险宣传海报，向路过的居民讲解宣传了存款保险是什么以及存款保险是如何保护消费者权利等相关知识。本次活动我行还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识，受到了小区居民的积极参与
本次金融知识宣传活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间我行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强了我行金融消费者权益保护工作机制建设。