3月15日，湖滨支行围绕市行“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的3·15金融消费者权益保护教育宣传专场，在省、市行相关领导参与和支持下，围绕活动主题，认真落实金融知识宣传要求，多措并举，多渠道扩大受众覆盖面。
一，提升员工认知，确保消保知识人人应知、应会。
为了这次消费者金融宣传活动，支行从11号开始一直进行预热。同时，在活动当天利用晨会时间，邀请省行相关专业部门讲解学习“晨会直通车”中关于消费者保护的内容工作，内容紧贴实际业务，加强消保知识学习，确保内容主题应知、应会。
二、宣传基于网点，学习消保知识零距离。
本次宣传活动在工行山西省分行法律部总经理郝卫、太原分行副行长曹效光、及山西省分行法律部副总经理许伟斌指导下，通过网点厅堂发放宣传折页、视频轮播、一对一解答等多种方式，讲解金融风险应对策略和防范技能，透过社会热点揭示非法金融活动、金融诈骗、电信诈骗等犯罪活动本质，全力以赴筑牢消费者权益保护防火墙。
三、利用多渠道，助力消保知识走出网点、走进群众。
我行不断创新，让宣传教育传递更远。一方面，支行协助省分行通过直播方式举办了“金融消保在身边 保障权益防风险”3·15金融消费者权益保护教育宣传专场直播活动，借助网络渠道详细了解消费者保护权益具体内容，防范金融风险，提高安全意识；另一方面，积极与周边社区合作，将柜面服务延伸至街头巷尾，打通金融服务“最后一公里”，让消保宣教“走新”更“走心”。
下一步，湖滨支行将以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续构建“全方位”“立体化”的金融消费者权益保护工作体系，持之以恒将金融消费者权益保护工作融入业务发展的始终，做到“客户在哪里，金融宣教就到哪里”，真正为客户着想，提供更加优质的金融服务。