第42个3·15国际消费者权益保护日在即，为充分保障银行业消费者的八项权益，有效落实消费者权益保护各项要求，强化责任意识，贯彻以消费者为中心的服务理念，徐圩支行响应分行号召，积极组织开展服务培训和宣传活动，齐心协力做好对客服务和客户宣传工作。
徐圩支行充分利用日常晨夕会时间，强化消保知识宣导，引导员工增强对客服务意识，通过分析典型投诉案例、传达最新消保工作要求及开展对客服务实景演练等方式，切实提升支行员工对客服务质量，最大程度避免客户投诉可能。
徐圩支行在营业厅内公众教育区摆放消费者权益保护相关宣传资料，专人负责接受咨询，对客户在消费者权益方面的问题给予宣传和指导。同时结合周边社区环境和存量企业客群特点积极开展“3·15”宣传活动，通过进入周边云湖社区、云海湾，前往企业客户园区，多管齐下进行消费者权益保护宣传工作，结合反诈、反非法集资宣传工作，通过金融教育宣传，让消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权益，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，覆盖面达100人次，群众反响良好。