为落实推动“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，不断提升消费者权益保护工作质效，提升广大金融消费者权益保护宣传活动效果，交通银行晋城泽州路支行开展“3.15”宣传主题的行长接待日活动，切实解决消费者诉求问题。
交通银行晋城泽州路支行3月15日在营业大厅张贴“金融消保在身边，保障权益防风险”宣传横幅。支行长在厅堂值班，检查意见登记薄是否有客户反馈意见建议或未解决事项，并与厅堂人员交流业务办理流程，提出意见建议，以期提升厅堂服务质量、服务效率，提高客户的的满意度。期间向来网点的客户发放金融知识宣传折页，向客户面对面做宣传金融消费者在各项金融活动中的权益，以及出现争议时的处理方式等，同时也对客户进行金融知识的宣导，讲解个人金融信息保护，个人银行卡的安全使用，讲解个人征信、真假人民币的辨别，谨防非法集资陷阱；为年长者讲解养老诈骗各类案例，讲解如何守好钱袋子，切实落我为群众办实事。
“315行长接待日活动”这天，行长在大厅开展金融知识宣传，倾听客户心声，了解客户对该行消保及服务方面的意见及建议，与客户进行交流、沟通，为群众解决实际诉求，得到了客户的好评。未来，交通银行晋城泽州路支行会在后续的工作中继续加强客户沟通交流和金融宣传，共建和谐的金融秩序，将消保宣传常态化，不断创新活动形式，展现国有大行形象。