工行莱阳支行扎实开展“3.15”消费者权益保护活动

为进一步贯彻以人民为中心的发展思想，落实银行业消费者权益保护工作，在国际消费者权益日之际，莱阳支行聚焦金融消保，积极开展消费者权益保护宣教活动，关注新形势下消费者关切问题和需求，多元化传递“金融消保在身边，保障权益防风险”理念，维护保险消费者合法权益，进一步增强消费者满意度和幸福感。

支行充分利用主阵地和地理位置优势，以“线上+线下”相结合，“行内+行外”相结合的方式开展了多方位、深渗透的宣传教育活动。

    同时，强化对特殊群体金融权益的保护。针对保护意识相对较差的老人、新市民、环卫工等群体，支行3.15活动宣传小组耐心向他们讲解金融知识，引导其提升金融安全意识，防范各类电信网络诈骗。走进社区，广泛开展现场宣传。

在今后的工作中，莱阳支行将聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，持续开展以消费者为中心的消费者权益保护工作，注重提升人民群众的满意度和获得感，充分展现国有大行的使命和担当。