当前新冠状病毒肆虐，为保证给客户、员工一个安全的营业环境，长山支行全行领导及员工团结一心，积极响应总行下达的各项防疫措施，加大疫情防控力度，为打赢这场疫情防役战贡献力量。
疫情当前，长山支行能按总行要求，第一时间成立以行长孙鹏为组长，副行长杨淳博、会计郑小禹、二级支行行长姜洪文为副组长，所有员工为组员的疫情防控小组。认真学习总行下发的防疫要求，确保每名职工都能按要求做到防疫工作。在保证业务正常办理的情况下，压缩窗口人员，采取弹性上班机制，张贴相关告示，大堂经理做到合理分流，确保营业环境稳定有序。
在弹性工作机制下，我行大堂经理采取三人轮班制。但我行职工郭晓东在做好自己当班岗位职责的同时，总是牺牲自己休息时间到单位协助做好大堂工作。问他：“今天怎么又来了？”他笑呵呵的说：“过来看看，能干就干点儿。”一次一次的给职工客户量体温做好记录，给客户做好业务解释。防疫期间的业务客户防护要求他都是亲力亲为，客户不理解他总是一遍一遍解释。他个子高，大多数情况下他多多少少都要弯着点儿腰跟客户说话。可就是这样他还是没有一句抱怨，从来不因为直接接触客户而打退堂鼓。有时我们逗乐的说：“我们可要注意啊，小心被隔离。”他还是乐呵呵的说：“没事，我冲在最前面！”
如果说在防疫期间大堂经理是这场战役的哨兵，那么柜员就是这场战役的排头兵。封闭的营业环境在消毒后，刺鼻的味道很难散去，再加上戴着口罩，呼吸格外困难，常常被熏得头疼流眼泪。就是在这样的情况下，我行在岗柜员仍没有一人说出退缩的话，做出退缩的举动。“做好优质服务，满足客户需求”仍是他们坚守三尺柜台的初衷。戴着口罩说话不方便，客户听不清他们就一遍一遍的耐心解释。戴着手套拿钱递票不方便，业务办的比平时慢些，他们总是不断的跟客户道歉解释。就这样复读机式的重复解释换来的是客户暖心的一句“没关系！”在这个特殊的时期，防弹玻璃、三尺柜台不是我们防疫屏障，而是我们与客户的感情纽带，拉近了心，增进了情！
不惧风雨，只为能更靠近你！