为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，遂平支行于2024年3月11日起组织开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动。
至2022年遂平支行与县总工会联合成立爱心驿站“工行驿站”以来，工行遂平支行积极响应“为群众办实事”的工作目标，以打造特色网点为出发点，升级网点“驿站”功能，旨在为环卫工人等户外作业群体解决“饮水难、歇脚难、充电难”等急难愁盼问题，提供环境舒适的“歇脚地”、“加油站”、“避风港”，让户外劳动者更切身地感受到有温度的工行服务。
遂平支行“工行驿站”内部配备微波炉、饮水机、工具箱、雨伞、应急医药箱等物品，为户外工作者提供“歇歇脚、擦擦汗、喝口水、喘口气”的温馨场所，主动真诚地为户外工作者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，把爱心驿站建设成为服务群众的重要窗口，用热情周到的服务让户外工作者敢进来、愿进来、想进来，切身感受工商银行的至诚、关爱和温暖。
活动期间遂平支行持续深化“工行驿站+金融知识普及基地”特色服务，充分发挥网点宣传阵地作用，在辖内网点投放统一的消费者保护宣传材料，根据网点客群结构等个性化情况灵活开展宣导金融政策、提示业务风险等金融知识普及活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。同时，驿站开展系列“新市民关爱”专项行动，通过驿站合作共建服务，快递小哥环卫工人关爱走访等特色方式，把爱放在身边，倾心服务群众。
并且依托“工行驿站”持续做好老年客户及特殊群体服务体验工作，为老年客户提供老花镜、饮水、计算器、轮椅等便民设施，设置了爱心座椅、爱心柜口方便老年客户办理业务。
工以至诚，行以致远，情暖朝夕，爱在行动。工行遂平支行始终坚持“建设人民最满意银行”的服务理念，坚定践行金融工作的政治性、人民性，用温暖、细致的服务为广大客户、户外劳动者、老龄人客户提供宾至如归的体验。下一步，工行遂平支行将持续提高“工行驿站”的服务能力，为广大人民群众提供温暖服务，全力建设人民满意银行，打造人民群众信赖的“工行驿站”惠民服务品牌。