工行漳州分行营业部：为诚信消费保驾 为人民权益护航 开展“3·15”消保活动

       民惟邦本，本固邦宁，保护消费者权益是服务民生福祉的重要课题。作为负责任、有担当的国有金融机构，工行漳州分行营业部把保护金融消费者权益和解决人民群众急难愁盼问题作为一切工作的出发点和落脚点，持续加强金融消费者权益保护工作。在一年一度的“3·15”消费者权益保护日之际，营业部围绕国家金融监督管理总局“金融消保在身边，保障权益防风险”的主题，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，组织开展形式多样、内容丰富的宣传活动，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，共建诚信消费环境，增强消费者对银行的信任感和满意度，展现我行在消费者权益保护方面的新担当、新气象。

       营业部秉持“走出去、沉下去”的宣传原则，营业部结合各辖区实际，走出厅堂、走进社区、企业、学校，向广大消费者普及金融知识。工作人员为群众讲解电信诈骗案例与反假货币知识，并秉承关爱老年人的服务宗旨，关注重点人群的金融知识宣传与防诈知识普及；为企业员工讲解金融消费者八项权利、安全支付、个人金融信息常识等内容，对金融知识问题进行答疑，将反诈技巧融入互动问答环节中，让员工们在体验过程中提升金融素养；举行以“金融知识进校园 保障权益防风险”为主题的金融知识普及讲座，针对违法违规校园贷危害、新型电信诈骗方式及防范技巧、个人征信重要性等内容进行全面、细致讲解，让在校师生作为金融消费者能够了解并维护自身权益，提升防范金融诈骗意识，切实增强自身金融素养。