为落实机构改革，进一步夯实转型发展基础，东湖路持续围绕“增技能，强服务，提质效，优结构”的转型发展，现将本周情况汇报如下：
一.数据情况
（一）零售条线
零售储蓄存款时点较年初新增3.1亿元；定期存款较年初新增3亿元，三年以下定期及活期新增占比58%。按揭贷款：本周签约3笔，合计280万。投放8笔，商贷785万；消费贷签约2笔合计30万元，公积金快贷额度生效2笔合计60万元。
（二）公司条线
截至3月14日，东湖路公司时点存款为11.39亿元，较年初增加-4.52亿元；日均存款16.24亿元，较年初增加5.07亿元。有效户较年初净增-18户，高价值较年初净增-12户。
1、完成福汉绿建700万元普惠放款。
2、完成联投新材料78万元银票开立。
3、信达丰贸易云链贷70万元放款。
4、完成良友好福1000万元放款。
5、修改国贸供应链批复变更审查报告，完成客户批复变更；撰写国贸供应链供应链融资核心企业准入请示，跟进供应链核心准入OA流程。
6、完成国贸能源化工授信项目上报总行。
7、完成国贸进出口1000万元普惠上报风险部。
8、根据反馈意见修改文旅集团、联投集团、宏泰集团一户一策报告。
9、完成宜昌臻远项目相关材料撰写。
10、前往宜昌进行现场贷后，督办项目销售资金划款。
（三）营运条线
1、本周排查可疑账户51户，降低非柜面渠道51户。
2、推进对账工作：2月重点户对账应对153户，已对98户，对账率64.05%。
3、报送报送电子支付宣传第一阶段工作报告、开展条线排查情况统计表、一季度整治拒收现金活动统计表、新员工档案卡等，完成总行监控对标。
4、完成异地单位账户风险排查，并与公司部对接管控措施。
5、完成询证函4份。
二.联动营销
为持续推进机构战略发展转型，东湖路积极开展联动营销。
（一）外出拜访
1、拜访文旅集团，营销3月末时点资金及马拉松赛事权益回报事宜。
2、拜访宏泰集团，营销月末时点存款，月末暂无资金支持。
3、拜访联投集团，完成季度付息提醒，跟进银企直连项目进度，收集子公司加挂资料，目前已收到2家。
4、拜访体投集团，营销本部及其子公司有效户提升，沟通马拉松赛事权益回报事宜。
5、拜访保障房，营销新业务合同及3月末存款归集。
6、拜访地矿集团，3月末存款归集。
7、拜访联投城市运营，提交额度生效及提款资料，跟进内部上会审批流程。
8、拜访福汉绿建，营销700万元普惠贷款放款资金留存到4月初。
9、拜访南方大集，沟通客户付款计划，营销云链贷用信。
10、拜访国贸供应链，沟通客户后续供应链业务需求，收集客户供应商名单，筛选目标客户。
11、拜访良友好福，营销资金留存，进行账户指标提升。
12、拜访金楚牧业，沟通提前还款和提款工作，预计月底完成提款。
13、拜访国贸金属矿产，联系客户补充担保报告数据，因客户近期还款工作较多，待下周补充完成。
（二）中介渠道营销
1、中介拜访：本周主要线下陌拜自营渠道及维护存量中介，中介维护47次，其中线下35次，线上12次；宣传我行最新贷款政策，做好贷款客户储备工作。了解房贷市场行情，拓展贷款渠道业务，宣讲最新贷款产品，双方交流了最新武汉房贷政策以及我行贷款产品情况，与中介渠道进行深入交流，了解市场动态和客户需求。
2、通过线上线下分组维护方式，每个小组制定每日联系计划，并与中介沟通签约合作事项，持续加强与中介联系频率，了解近期签单情况。
（三）社区联动服务
1、联合姚家岭社区参加2024年“3.15”金融宣传活动，宣导金融消费政策，倡导理性投资，积极学习金融风险。
2、对接洪山坊、小刘家湾社区，持续入周边社区优质单位小区宣传我行理财、定期产品，分组外出发单营销，落地新开户3户，理财58万，定期20万；
3、持续日常外出发单营销，以最新理财产品拓展契机，带动优质产品营销。
（四）公私联动
为了积极落实部领导关于加强小企业联动工作，东湖路与小企业客户经理前往七彩印务有限公司落地员工开工资卡，营销全员存贷款业务，成功开立工资卡21张，小指标应开尽开，并添加微信20人。
三.培训提升
紧紧围绕全行业务发展目标，以转型发展为契机，常态化开展业务培训，实现业务、人员、资源的深度整合。
（一）零售业务培训
1、学习拦截异常账户重点案例，有权机关查、冻扣柜面操作重点。
2、学习总行一季度优服监控抽查发现的问题，学习随享贷产品，传达零售周例会会议精神。
3、学习总行营业部关于规范中介渠道营销的通知、按揭贷款合作协议工作提示。学习总行营业部理财业务“半月攻坚”活动方案。
（二）营运业务培训
1、组织业务学习：学习拦截异常账户重点案例、挂账查询查复处理流程、二月后督查询、智能柜台业务及附件要求、伪现金交易注意事项等。
2、参加零售夕会，开展智能柜台业务沟通及业务培训。
四.内部管理
强化内部转型发展机制，落实人员常态化交流，真正实现业务、人员、资源的整合，实现价值共创。
（一）制度落实
1、督办本周CRM短信营销，加大理财营销，落实规定动作。
2、每日对厅堂、自助区域开展巡检，确保厅堂环境整洁，自助机具正常运行。
3、通报每日晒单情况，强调任务缺口，务必达到序时进度，提示储备工作全面性。
4、梳理湖银秒贷白名单客户。
5、千元有效户的提升，分配到人，按日推进。
6、按照零售部日常规定动作检查，重点抽查扫码付和新开户台账登记情况，并对各个客户经理的台账进行了逐一点评。
7、维护厅堂秩序，及时登记开门红客户礼品台账。
8、进一步规范智能柜台使用情况。加强优服及柜台业务流程优化，提高智能柜台替代率。
9、做好本周3.15金融消费者权益保护教育工作。
（二）过程管理
1、全员整理理财客户储备清单，新客户清单，梳理客户联系表，拓展理财客户群体，每日理财电话营销，做好电话回访记录。
2、加强分组外出陌拜拓门店力度，维护现有自营渠道同时，持续坚持“走出去”营销，对初步合作意愿门店制定拜访计划表，重点加强二次营销，拓展新渠道。
（三）业务管理
1、强调提升自身业务水平，调整工作方式，提高工作效率。
2、持续朋友圈宣传零售贷款产品、热销理财产品。
3、梳理外出发单区域，每天固定时间发单。
4、来行客户介绍开门红活动及老带新，做好客户积累工作。
5、上门拜访中介，以产品宣讲及具体案子交流的形式，与业务员建立合作关系，及时掌握每人签单情况。
6、近期理财到期客户逐一进行电话提示，积极营销他行资金转入我行。
7、五好营业室创建环境整理；持续走访周边商户签订严禁拒收人民币承诺书、兑换“零钱包”。
8、做好提前还款客户额度预约安排，存量房贷客户办理提前结清，办理线上解押、商转公、二套转首套利率，做好贷后管理工作，切实落实贷后服务工作，减少工单投诉。
9、完善中介维护表，加强中介拜访率，提高签单放款效率。每天出去跑小渠道不低于5个，日终复盘当日营销成果，进行分析。
10、拓展客户理财基础，加强客户管理，通过分类营销、分户管理、分级维护三个动作加大对客户的管理、维护，进一步夯实理财客户基础。
11、制定支行理财业务“半月攻坚”活动方案，细化方案任务明确到人，针对理财无效户名单进行筛选、梳理成册，按名单进行电话摸排，营销在售热门理财推荐，确保完成任务。
12、公司条线按5+2要求执行。
东湖路将始终围绕转型融合，做到体现资源互补，真正做到“1+1＞2”，相互启发促提升，携手并肩共奋进。 我们始终紧跟总行营业部机构转型、结构调整的步伐，凝聚合力，促进业务高质量发展。