为进一步提升消费者金融素养和金融安全意识，维护经济金融安全和消费者合法权益，腾飞路支行在3·15消费者保护权益日当日，支行长苏跃媛、分管行长姚乐以大堂经理身份轮流值守厅堂，与客户“零距离、面对面”交流沟通，开展“5分钟小课堂"，普及“3·15”金融消保知识。
在值守期间，支行长巡视检查了厅堂“3·15”金融消费者权益保护教育宣传的各项布置，为到访客户介绍各类业务，积极与客户交流，了解金融消费者的真正所需，利用客户等待业务办理空隙时间，为他们发放3.15金融知识折页，面对面互动的形式讲解消费者八大权益、“三适当”原则。面对老年客户时，还会亲切地递上一杯热茶，提示客户科学理性投资，警惕高利诱惑，防范电信诈骗，让客户们真切感受到腾飞路支行的贴心服务，进一步拉近客户与银行之间的距离。