中国平安财产保险股份有限公司博州中心支公司严格贯彻落实国家金融监管总局相关工作要求,聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,重点围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容,在博州范围内组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
构建多元化教育宣传形式
提升消费者风险防范意识
➤依托线下网点宣传阵地,全面铺盖活动海报、折页、横幅等宣传材料;
➤开设消保访谈节目,普及消费者八大权益、金融政策、风险减量等主题内容,增强消费者维权意识;
➤制作“消保文化墙”,传播消保知识、金融服务政策、活动风采;
➤完善适老适残服务配置,精简办事流程,持续推出专业、有温度的“适老适残化”服务举措,切实提升服务水平。
➤对内开展“高管讲消保”系列教育培训活动,高管带头抓消保、讲消保,强化学习消保知识、提升技能,全面提升全员消保意识;
➤对外结合不同消费人群特点及需要,深入推进诚信文化进农村、进社区、进校园、进商圈、进企业“五进入”活动,宣传诚信理念,引导消费者通过正规渠道依法理性维护自身权益,培育金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯。
中国平安财产保险股份有限公司博州中心支公司将坚持聚焦人民群众需求,以消费者为中心,强化消费者权益保护工作,围绕活动主题及内容纵深推进数字化金融教育,组织开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动,及时回应舆论关切,积极办惠民实事,切实提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。